|
|
يمكن الحصول على أفضل معاينة لموقع I-Score على الإنترنت باستخدام الإنترنت – نسخة رقم ٦.٠ أو أعلى منه
|
|
|
|
فقط قم بفتح المتصفح الخاص بك، وانقر على أيقونة المساعدة واختر "نبذة عن مستكشف الإنترنت"
|
|
|
|
سيتعين عليك تحديث المتصفح الخاص بك.
|
|
|
لتحميل أحدث نسخة لمستكشف الإنترنت TM الخاص بـMicrosoft ، قم بزيارة إضغط هنا
|
|
|
|
يمكن الحصول على أفضل معاينة لموقع I-Score على الإنترنت باستخدام شاشة ذات نقاء ١٠٢٤ X ٧٦٨ ويمكن أيضا للموقع أن يتحمل درجة نقاء تتراوح ما بين ٨٠٠ X ٦٠٠ و ١٢٨٠ X ١٠٢٤
|
|
|
|
إذا لم تستطع مشاهدة الصفحة كاملة من أعلاها إلى أسفلها، فإنك تحتاج إذن إلى ضبط درجة نقاء شاشتك. وفيما يلي الخطوات التي يجب إتباعها لتغيير درجة نقاء الشاشة:
|
|
-
اذهب إلى قائمة البدء في أسفل الجانب الأيسر من شاشتك.
-
اختر ضوابط ثم لوحة التحكم
-
افتح برنامج العرض
-
اختر مفتاح الضوابط في أعلى النافذة
-
أَعِد ضبط عرض شاشتك على ١٠٢٤ X ٧٦٨ في منطقة سطح المكتب.
-
انقر موافق
|
|
|
فيما يخص الضوابط المطلوبة للمتصفح، راجِع مستند ضوابط المتصفح
|
|
|
|
لا توجد برامج إضافية مطلوبة لمعاينة موقع I-Score على الإنترنت. كل ما يلزمك هو النسخة الموصى بها لمتصفح الإنترنت مع الضوابط الصحيحة ووصلة الإنترنت.
|
|
|
|
ربما لا يتم قبول تحقيق هوية المستخدم و/أو كلمة المرور الخاصين بك نظراً لأحد الأسباب الآتية أو أكثر منها:
|
|
-
خطأ في تحقيق هوية المستخدم – إذا نسيت تحقيق هوية المستخدم الخاص بك.
-
كلمة مرور خاطئة - إذا أخطأت فى كتابة كلمة المرور الخاصة بك، صحِّح الأخطاء المحتملة التي قمت بها عند إدخالك لتحقيق الهوية أو لكلمة المرور وحاول الدخول مرة أخرى.
-
بعد خمس محاولات غير ناجحة للدخول، سيتم إغلاق حسابك. قم بالاتصال بـ I-Scoreلأية مساعدة أخرى
|
|
|
أسباب عدم عرض المتصفح للصفحات جيداً هي:
|
|
-
ربما يواجه متصفح الإنترنت الخاص بك بعض المشاكل نظراً لخطأ في تسمية النسخة – برجاء الرجوع إلى النقطة الأولى المذكورة أعلاه.
-
ربما تكون الضوابط الخاصة بنقاء شاشتك غير صحيحة – برجاء الرجوع إلى النقطة الرابعة المذكورة أعلاه.
-
قد تكون ضوابط الأمان في المتصفح الخاص بك غير صحيحة – برجاء الرجوع إلى النقطة السادسة المذكورة أعلاه.
-
قد تواجه مشكلات بسبب الذاكرة المؤقتة للمتصفح الخاص بك – برجاء تفريغ الذاكرة المؤقتة الخاصة بالمتصفح، بما فيها من محتوى متبقٍ من الاتصال بالإنترنت، ثم أعد تنشيط المتصفح.
|
|
|
نعم. يعتبر موقع I-Score مؤمناً لإتمام الصفقات على الإنترنت. فهو مزود بشهادة الـSSL الخاصة بتحويل بيانات المعلومات المُشَفرة على صفحات حيث تُسَلَّم عليها المعلومات الحساسة
|
|
|
|
يحدث هذا الخطأ عندما تتخذ وحدة الخدمة مزيداً من الوقت للتعامل مع طلبك. وقد يحدث ذلك إما لضعف اتصال الإنترنت لديك أو لأن وحدة الخدمة مشغولة بعدد زائد من الطلبات. في حالة بطء اتصال الإنترنت، ابحث عن وصلة إنترنت ذات سرعة عالية. وفي حالة أن تكون وحدة الخدمة مشغولة، أعد محاولتك بعد قليل. إذا كنت تستخدم النسخة الموصى بها لمتصفح الإنترنت، فضلا عن وصلة إنترنت ذات سرعة عالية، ورغم ذلك يتكرر مراراً هذا الخطأ، قم بالاتصال بـ I-Score
|
|
|
|
يحدث هذا الخطأ عندما لا تُتاح على الموقع صفحة الإنترنت التي تطلبها. في هذه الحالة، برجاء التأكد من أنك أدخلت عنوان الـURL الصحيح الخاص بصفحة الإنترنت.
|
|
|
يمكن أحياناً لـ I-Score إزالة بعض المحتويات من موقع الإنترنت بسبب هشاشتها.
|
|
|
|
يحدث هذا الخطأ عندما تنشأ مشكلة في الصفحة أو الرابطة التي تحاول الوصول إليها. في بعض الأحيان، أية مسألة متعلقة بمتصفح الإنترنت أو أي ضبط يطرأ على المتصفح يمكنه التسبب في هذه المشكلة. (ارجع إلى النقطة الثالثة المذكورة أعلاه).
|
|
|
حاول الدخول على الصفحة بعد فترة قصيرة أو قم بالاتصال بـ I-Score لمزيد من المساعدة.
|
|
|
|
ربما يواجه متصفح الإنترنت الخاص بك بعض المشكلات نظراً لأمور تتعلق بالنسخة (برجاء الرجوع إلى النقطة الأولى المذكورة أعلاه).
|
|
|
يحدث هذا الخطأ أيضاً عندما تحاول الدخول على صفحات أو محتويات معينة محظورة على موقع الإنترنت. وبما أنَّ المستخدمين غير المُصرح لهم بذلك، يُنتظر منهم عدم الدخول على محتويات معينة على موقع I-Score، فبرجاء إغلاق المتصفح أو الخروج مباشرة إذا لم يكن مصرح لك معاينة محتويات بعض المواضع المحددة.
|
|
|
|
يحدث هذا الخطأ عندما لا يرسل المستخدم أية طلب نشط لمدة محددة من الوقت. ويخصص موقع I-Score فترة زمنية لدورة كل مستخدم. فإذا لم يقم المستخدم بإرسال أي طلب نشط لمدة محددة من الوقت، تنتهى وحدة الخدمة تلقائياً الدورة المخصصة لهذا المستخدم بالذات. في حالة انتهاء دورتك، برجاء الدخول مرة أخرى أو البدء في دورة جديدة على الموقع.
|
|
|
|
|
البريد الألكترونى : businesshelp@i-score.com.eg
|
|